Ավելի արագ ընթացք
Հանձնարարություններն ու հաստատումները շարժվում են առանց ավելորդ սպասման։
Արագացրեք պատվերների, դիմումների, հաստատումների և ներքին աշխատանքների ընթացքը՝ նվազեցնելով ուշացումն ու ձեռքով աշխատանքը։
Շատ գործընթացներ կախված են email-ներից, զանգերից և աշխատակիցների հիշողությունից։ Փաստաթուղթը կարող է մնալ մեկի մոտ, հաստատումը՝ ուշանալ, իսկ հաճախորդը՝ չստանալ ժամանակին պատասխան։ Ավտոմատացումը գործընթացը դարձնում է վերահսկելի և չափելի։
Արժեքը չափվում է ոչ թե տեխնոլոգիայով, այլ խնայված ժամանակով, նվազած ծախսով և ավելի արագ արդյունքով։
Հանձնարարություններն ու հաստատումները շարժվում են առանց ավելորդ սպասման։
Յուրաքանչյուր քայլ ունի պատասխանատու, ժամկետ և կարգավիճակ։
Համակարգը հիշեցնում և ծանուցում է ուշացած գործողությունների մասին։
Նույն թիմը կարողանում է մշակել ավելի մեծ ծավալ։
Նույն գործընթացը՝ ավելի քիչ ձեռքով քայլերով և ավելի լավ վերահսկողությամբ։
Ծառայությունը հարմարեցվում է տարբեր ոլորտների և կազմակերպության իրական աշխատանքային ընթացքին։
Լիդի ընդունում, առաջարկի պատրաստում, հաստատում և պայմանագրի ուղարկում։
Վճարման հայտեր, ծախսերի հաստատում և հաշիվների մշակում։
Թեկնածուների դիմումներ, onboarding և արձակուրդների հաստատում։
Պահանջի ձևավորում, առաջարկների հավաքում և մատակարարի հաստատում։
Պատվերի ստացում, առաքման հանձնարարություն և կարգավիճակի թարմացում։
Հարցման դասակարգում, պատասխանատուի նշանակում և SLA վերահսկում։
Աշխատակիցը լրացնում է հայտը, այն ավտոմատ ուղարկվում է համապատասխան ղեկավարին, իսկ ֆինանսները ստանում են հաստատված տարբերակը։
Պայմանագիր, հաշիվ, մուտքեր և պատասխանատուների գործողությունները ստեղծվում են ավտոմատ։
Հարցումը դասակարգվում է թեմայով և հրատապությամբ, այնուհետև փոխանցվում է ճիշտ մասնագետին։
Ստորև ներկայացված թվերը ցուցադրական նպատակով են․ իրական արդյունքը կախված է աշխատանքի ծավալից և գործընթացի բարդությունից։
Երբ կրկնվող աշխատանքը կրճատվում է, նույն թիմը կարողանում է ավելի մեծ ծավալ սպասարկել։
Եթե գործընթացի վրա ամսական ծախսվում է 160 աշխատաժամանակ, իսկ ավտոմատացումը կրճատում է այն մինչև 60 ժամ, բիզնեսը ազատում է մոտ 100 ժամ՝ վաճառքի, սպասարկման կամ զարգացման համար։
Քարտեզագրում ենք ներկայիս գործընթացը և հիմնական խնդիրները։
Ընտրում ենք ավտոմատացվող քայլերը և չափելի նպատակները։
Սկսում ենք փոքր ծավալից, թեստավորում և ուղղում ենք։
Չափում ենք արդյունքը և տարածում հաջորդ գործընթացների վրա։
Լավ թեկնածուն այն գործընթացն է, որը հաճախ է կրկնվում, ունի հստակ քայլեր և խլում է շատ ժամանակ։
Ոչ։ Ավելի արդյունավետ է սկսել մեկ գործընթացից և աստիճանաբար ընդլայնել։
Շատ դեպքերում՝ այո։ Կարելի է կապել email-ը, CRM-ը, ERP-ը, Excel-ը և այլ համակարգեր։
Առավել մեծ օգուտ են տալիս այն գործընթացները, որոնք կրկնվում են ամեն օր, անցնում են մի քանի աշխատակցի միջոցով և հաճախ առաջացնում են ուշացումներ կամ սխալներ։
Պատվերի ստացում, տվյալների ստուգում, հաստատում, հաշվի ստեղծում և հաճախորդին ծանուցում։
Արդյունք՝ ավելի արագ պատվեր և պակաս ձեռքով քայլեր։Գնումների, ծախսերի, արձակուրդների, պայմանագրերի և այլ հայտերի հաստատման հոսքեր։
Արդյունք՝ հստակ պատասխանատուներ և վերահսկելի ժամկետներ։Հարցումների ընդունում, դասակարգում, պատասխանատուի նշանակում և կարգավիճակի ծանուցում։
Արդյունք՝ ոչ մի հարցում չի կորչում, սպասարկումը դառնում է չափելի։